Els presents termes i condicions d’ús i política de privacitat regulen l’ús segons la Directiva-UE-2009/136, de 25 de novembre, la qual modifica la llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic dels Llocs Web: https://hotelboutiqueedelweiss.com, del qual, HOTEL I CENTRE DE NEGOCIS EDELWEISS SL, d’ara endavant, HOTEL BOUTIQUE EDELWEISS, amb NIF: B-55215800, Registrat al Registre Mercantil de: BARCELONA, Tom: 44791, Full: 17, Secció, 8, Full: B 467652, amb Domicili a: CTRA. N-II KM. 672,5, LOCAL-B, Codi Postal: 08398, Localitat: SANTA SUSANA, Província: BARCELONA, n’és titular.
1. INFORMACIÓ SOBRE EL LLOC WEB:
A través del seu Lloc Web, https://hotelboutiqueedelweiss.com, del qual n’és titular i administrador, HOTEL BOUTIQUE EDELWEISS, ofereix la possibilitat de fer reserves online d’estades al seu Hotel.
1.1. PUBLICITAT AL LLOC WEB:
El Lloc Web: https://hotelboutiqueedelweiss.com, pot contenir continguts publicitaris o patrocinats. Els anunciants o patrocinadors són els únics responsables de garantir que el material enviat per a la seva inclusió al Lloc Web compleixi amb les lleis que en cada cas puguin ser d’aplicació, i HOTEL BOUTIQUE EDELWEISS no serà responsable de cap error, inexactitud o irregularitat que puguin contenir els continguts publicitaris o dels patrocinadors.
2. DISPONIBILITAT DEL LLOC WEB:
L’administrador del lloc web farà tot el possible per resoldre tots els dubtes i gestions sol·licitades pels usuaris en la major brevetat possible.
No obstant això, en ocasions, i per causes difícilment controlables per l’administrador del lloc web com, errors humans o incidències en els sistemes informàtics, és possible que la rapidesa finalment servida als usuaris no sigui la adequada per realitzar la gestió de les reserves sol·licitades. En cas que la gestió de la reserva no estigui disponible o no es pugui finalitzar el procés de reserva, l’usuari serà informat per correu electrònic de la seva anul·lació total, i haurà de tornar a realitzar tot el procés de compra.
3. SEGURETAT DEL LLOC WEB:
L’administrador del lloc web, https://hotelboutiqueedelweiss.com, té les màximes mesures de seguretat comercialment disponibles en el sector. El servidor segur estableix una connexió de manera que la informació es transmeti xifrada mitjançant algoritmes de 128 bits o 256 bits, assegurant que només sigui intel·ligible i comprensible pels dispositius de l’USUARI i del lloc web. D’aquesta manera, en utilitzar el protocol SSL, “Secure Socket Layer”, el predecessor del protocol TLS, “Transport Layer Security”, que són protocols criptogràfics que proporcionen privadesa i integritat en les comunicacions segures a través d’una xarxa de comunicació, comument internet, es garanteix que la informació transmesa per aquesta xarxa no pugui ser interceptada ni modificada per elements no autoritzats, assegurant que només els emissors i receptors legítims tinguin accés a la comunicació de manera íntegra, la qual cosa es garanteix:
1. Que l’USUARI està comunicant les seves dades al centre servidor de l’administrador del lloc web i no a cap altre que intenti fer-se passar per aquest.
2. Que entre l’USUARI i el centre servidor de l’administrador del lloc web les dades es transmeten xifrades, evitant la seva possible lectura o manipulació per part de tercers.
4. ACCÉS I ESTADA AL LLOC WEB:
4.1. ELS NOSTRES CONTINGUTS:
Els USUARIS són totalment responsables de la seva conducta en accedir a la informació del LLOC WEB mentre hi navegaven així com després d’haver-hi accedit. Com a conseqüència d’això, els USUARIS són els únics responsables davant l’administrador del lloc web i tercers de:
1. Les conseqüències que puguin derivar-se d’una utilització, amb finalitats o efectes il·lícits o contraris al present document, de qualsevol contingut del LLOC WEB, elaborat o no per l’administrador del lloc web publicat sota el seu nom de manera oficial.
2. Així com de les conseqüències que puguin derivar-se de la utilització contrària al contingut del present document i perjudicial pels interessos o drets de tercers, o que pugui danyar, inutilitzar o deteriorar el LLOC WEB, o impedir-ne el normal gaudi per altres usuaris. L’administrador del lloc web es reserva el dret d’actualitzar els continguts quan ho consideri convenient, així com eliminar-los, limitar-los o impedir-ne l’accés, temporalment o definitivament, així com denegar l’accés al LLOC WEB a USUARIS que facin un mal ús dels continguts i/o incompleixin qualsevol dels termes i condicions que apareixen en el present document.
L’administrador del lloc web informa que no garanteix:
a) Que l’accés al LLOC WEB i/o als llocs web de vincle sigui ininterromput i lliure d’errors.
b) Que el contingut o programari al qual els USUARIS accedeixin a través del web o dels llocs web de vincle no contingui cap error, virus informàtic o altres elements als continguts que puguin produir alteracions en el seu sistema o en els documents electrònics i fitxers emmagatzemats en el seu sistema informàtic o causin altres tipus de danys.
c) L’aprofitament de la informació o contingut del LLOC WEB o llocs web de vincle que els USUARIS puguin fer per a fins personals.
5. MODIFICACIÓ DELS TERMES I CONDICIONS D’ÚS:
L’administrador del lloc web es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment, la presentació i configuració del LLOC WEB, així com els presents termes i condicions d’ús. Per això, l’administrador del lloc web recomana a l’USUARI llegir atentament les condicions i termes d’ús cada vegada que accedeixi al LLOC WEB. Els USUARIS sempre disposaran d’aquests termes i condicions d’ús en un lloc visible, de lliure accés per a quantes consultes vulgui realitzar.
- LA NOSTRA RESPONSABILITAT WEB: L’administrador del lloc web no assumeix cap responsabilitat derivada, a títol enunciatiu però no limitatiu:
- De la utilització que els USUARIS puguin fer del LLOC WEB o llocs web de vincle, ja siguin prohibit o permès, en infracció dels drets de propietat intel·lectual i/o industrial.
- Els eventuals danys i perjudicis als USUARIS causats per un funcionament normal o anormal de les eines de cerca i localització dels continguts i/o accés al LLOC WEB, dels errors o problemes que es generin en el desenvolupament o instrumentació dels elements tècnics que disposi el LLOC WEB.
- Els continguts d’aquelles pàgines a les quals els USUARIS puguin accedir des d’enllaços inclosos al LLOC WEB, ja siguin autoritzats o no.
- De l’accés de menors d’edat (16 anys) als continguts inclosos al LLOC WEB, sent responsabilitat dels seus progenitors o tutors, així com disposar d’alguna de les eines de control de l’ús d’Internet en l’enviament de dades personals sense la prèvia autorització dels seus tutors legals. L’administrador del lloc web no serà responsable en cap cas quan es produeixin:
a. Errors o retard en l’accés al LLOC WEB per part de l’USUARI en el moment d’introduir les seves dades al formulari de registre, la lentitud o impossibilitat de recepció per part dels destinataris de la confirmació de la reserva o qualsevol anomalia que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes en la xarxa Internet, causes de cas fortuït o força major i qualsevol altra contigència imprevisible aliena a la bona fe de l’administrador del lloc web. b. Errors o incidències que puguin produir-se en les comunicacions, borrat o transmissió incompleta, de manera que no es garanteix que els serveis del lloc web estiguin constantment operatius. c. Dels errors o danys produïts al lloc web per un ús del servei ineficient i de mala fe per part de l’USUARI. d. De la no operativitat o problemes en l’adreça electrònica facilitada per l’USUARI per a l’enviament de la confirmació de les reserves.
En tot cas, l’administrador del lloc web es compromet a resoldre els problemes que puguin sorgir i a oferir tot el suport necessari a l’USUARI per arribar a una solució ràpida i satisfactòria de la incidència.
Així mateix, l’administrador del lloc web té dret a realitzar campanyes promocionals per promoure el registre de nous usuaris en el seu servei en línia.
- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL: L’administrador del lloc web té tots els drets sobre el contingut, disseny i codi font d’aquesta pàgina i LLOC WEB, i, en especial, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, sobre les fotografies, imatges, textos, logos, dissenys, marques, noms comercials i dades que s’inclouen al web. S’avisa els USUARIS que aquests drets estan protegits per la legislació vigent espanyola i internacional relativa a la propietat intel·lectual i industrial, Reial Decret Llei 1/1996, de 12 d’abril i posteriors modificacions.
Directiva-UE-2019/790 del Parlament Europeu i del Consell de 17 d’abril de 2019 sobre els drets d’autor i drets afins en el mercat únic digital. Sense perjudici de l’anterior, el contingut del LLOC WEB també té la consideració de programa informàtic, per la qual cosa li resulta també d’aplicació tota la normativa espanyola i comunitària europea vigent en la matèria.
Així mateix queda totalment prohibida la còpia, reproducció, adaptació, modificació, distribució, comercialització, comunicació pública i/o qualsevol altra acció que comporti una infracció de la normativa vigent espanyola i/o internacional en matèria de propietat intel·lectual i/o industrial, així com l’ús dels continguts del web si no és amb la prèvia autorització expressa i per escrit de l’administrador.
L’administrador del lloc web informa que no concedeix llicència o autorització implícita sobre els drets de propietat intel·lectual i/o industrial o sobre qualsevol altre dret o propietat relacionada, directa o indirectament, amb els continguts inclosos al LLOC WEB: https://hotelboutiqueedelweiss.com.
Només s’autoritza l’ús dels continguts del domini web amb finalitats informatives i de servei, sempre que es citi o es faci referència a la font, sent l’usuari l’únic responsable del mal ús dels mateixos.
8. NUL·LITAT:
En cas que qualsevol clàusula dels presents termes i condicions d’ús sigui declarada nul·la, la resta de clàusules es mantindran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat mateixa dels presents termes i condicions.
L’administrador del lloc web podrà no exercir algun dels drets i facultats conferits en aquest document el que no implicarà en cap cas la renúncia als mateixos llevat que reconeixement expressa per part de l’administrador del lloc web o prescripció de l’acció que en cada cas correspongui.
9. LLEI APLICABLE I ARBITRATGE:
Els presents termes i condicions d’ús es regeixen per la legislació espanyola aplicable en la matèria. Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte que es derivi, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals de GRANOLLERS, Partit Judicial de, LA GARRIGA, ciutat origen de l’entitat, HOTEL BOUTIQUE EDELWEISS, propietària del LLOC WEB llevat que la llei imposi una altra jurisdicció.
9.1. RESOLUCIÓ DE LITIGIS:
Per la Llei 7/2017, en el seu Article, 40.5, per la qual es incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva, 2013/11/UE, i el Reglament-UE-524/2013, del Parlament Europeu i del Consell, en el seu Article, 5.1, que consta el que és relatiu a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum: Plataforma de resolució de litigis en línia: (clica aquí).
10. PROTECCIÓ DE DADES I POLÍTICA DE PRIVACITAT:
Els USUARIS es comprometen a navegar pel LLOC WEB i a utilitzar el contingut de bona fe.
En compliment del que estableix el Reglament General de Protecció de Dades-UE-2016/679, la LOPDGDD-3/2018, la LSSI-34/2002, i la Llei 9/2014, General de Telecomunicacions, us informem que el compliment de qualsevol formulari existent al LLOC WEB: https://hotelboutiqueedelweiss.com, o l’enviament d’un correu electrònic a qualsevol dels nostres bústies implica l’acceptació d’aquesta política de privacitat, així com l’autorització a l’administrador del lloc web perquè tracti les dades personals que ens faciliteu, que seran incorporades al fitxer, titularitat de, HOTEL BOUTIQUE EDELWEISS, Responsable del Tractament i/o administrador del lloc web. Les dades dels USUARIS seran utilitzades per a l’enviament a través de correu electrònic de les gestions en línia i físiques, que realitzi l’administrador del lloc web.
Per la mera visita al LLOC WEB, els USUARIS, no faciliten informació personal ni estan obligats a facilitar-la.
L’administrador del lloc web es compromet a guardar la màxima reserva i confidencialitat sobre la informació que li sigui facilitada i a utilitzar-la únicament per als fins indicats. L’administrador del lloc web presumeix que les dades han estat introduïdes pel seu titular o per persona autoritzada per aquest, així com que són correctes i exactes.
Així mateix, HOTEL BOUTIQUE EDELWEISS, informa de la possibilitat d’exercir els drets d’accés, que permet a l’usuari web, conèixer quines dades personals té l’administrador d’aquesta pàgina i en tal cas contestarà en un termini de 30 dies, sempre que conservi les dades, rectificació, que permet corregir errors, modificar les dades que siguin inexactes o incompletes i garantir la certesa de la informació, oposició que podrà sol·licitar i aconseguir que no es dugui a terme el tractament de dades, supressió que permet que se suprimeixin les dades inadequades o excessives, limitació, pel qual pot sol·licitar que es limiti el tractament de les seves dades quan hagi exercit el seu dret a la rectificació de les seves dades personals, i portabilitat, perquè l’usuari pugui obtenir una còpia de les dades personals que hagi facilitat al web a fi de poder-les transmetre a altres serveis, aquests drets es podran exercir per qualsevol mitjà que deixi constància del seu enviament i de la seva recepció a l’adreça de l’administrador del LLOC WEB, o al Correu electrònic: info@hotelboutiqueedelweiss.com, aportant fotocòpia del DNI o documentació alternativa que acrediti la seva identitat.
Mentre no ens comuniqui el contrari, entendrem que les seves dades no han estat modificades, que vostè es compromet a notificar-nos qualsevol variació i que tenim el consentiment per utilitzar-les amb la finalitat de poder fidelitzar la relació entre ambdues parts.
L’enviament de les seves dades mitjançant els formularis del nostre lloc web estarà supeditat obligatòriament a haver llegit/acceptat les Condicions d’ús i Política de privacitat.
D’acord amb el que estableix la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic en el seu article 21, sol·licitem el seu consentiment per poder realitzar comunicacions publicitàries que considerem puguin ser del seu interès, per correu electrònic o per qualsevol altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, aquest consentiment l’acceptarà amb l’acceptació d’aquestes condicions d’ús mitjançant un “check box” al peu del formulari o pàgina web.
Per modificar, actualitzar o cancel·lar les seves dades personals, l’USUARI escriurà des del correu electrònic del seu compte a, info@hotelboutiqueedelweiss.com, amb l’assumpte.
Per tant, l’USUARI és responsable de la veracitat de les dades i l’administrador de la pàgina web no serà responsable de la inexactitud de les dades personals dels USUARIS.
D’acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades, l’administrador de la pàgina web ha adoptat els nivells de seguretat adequats a les dades facilitades pels USUARIS i, a més, ha instal·lat tots els mitjans i mesures al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i extreure les mateixes.
11. CERTIFICATS DE LSSI-CE I PROTECCIÓ DE DADES;
HOTEL BOUTIQUE EDELWEISS, de la qual és titular del lloc web: https://hotelboutiqueedelweiss.com, és assessorada en la normativa de comerç electrònic i Protecció de Dades vigent com el, RGPD-UE-2016/679, la LOPDGDD-3/2018, amb la LSSI-CE-34/2002, i la Llei 9/2014, per GRUP QUALIA, pel que se li atorga un certificat en format d’imatge digital perquè pugui exposar-lo al seu lloc web.
ÚLTIMA ACTUALITZACIÓ DE LES CLÀUSULES: 21/03/2023.